tbage-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও সাধারণ বিধান

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — tbage-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "তহবিল" — অ্যাকাউন্টে জমা রাখা অর্থ, বোনাস বা ক্রেডিট।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধা।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইনি কাঠামো অনুযায়ী পরিচালিত। কোনো অনুবাদ বা ভিন্ন ভাষার সংস্করণ পাওয়া গেলেও বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

tbage-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• আপনি আইনগতভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।
• আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন না।

tbage সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের সময় তহবিল নিরাপদ থাকে এবং যাচাই সম্পন্ন হলে স্বাভাবিক পরিষেবা পুনরায় শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.২ লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবহিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে tbage-এর সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tbage অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, কারচুপি বা বট ব্যবহারের সন্দেহ থাকলে।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ইঙ্গিত পেলে।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

৪.১ জমা করার শর্ত

tbage-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে আমরা গ্রহণ করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। জমা করা অর্থ সাধারণত অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সকল উত্তোলন সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র জমা করার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই অনুমোদিত।

৪.৩ লেনদেনের সীমাবদ্ধতা

tbage নিরাপত্তার কারণে যেকোনো লেনদেন পর্যালোচনা করার, বিলম্বিত করার বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই তথ্য চাওয়া হতে পারে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳৩২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ (বোনাস পরিমাণের উপর)। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে সেটি তুলতে হলে মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়াগারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, মূল জমা + বোনাসের উপর নয়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে প্রযোজ্য হতে পারে — অফারের বিবরণী পড়ুন।
• একটি প্রচারমূলক অফার একই সময়ে অন্য অফারের সঙ্গে যোগ করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• প্রতারণামূলক বা অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করার অধিকার tbage রাখে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• tbage যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রামে পরিবর্তন আনতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম ও আনুগত্য পুরস্কার

tbage-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। নিয়মিত কার্যক্রমের মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন।

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং অগ্রাধিকার সহায়তা।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার এবং বিশেষ সুবিধা।

গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলার নীতি

৭.১ ন্যায্য খেলার নীতি

tbage ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো নিরপেক্ষ ফলাফল প্রদানের জন্য যাচাইকৃত সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft, Microgaming, NetEnt, Ezugi-সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের সাথে আমরা কাজ করি।

৭.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• গেমের সুবিধা নিতে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সঙ্গে যোগসাজশ বা কারচুপি।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক আর্থিক লেনদেন।

৭.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম ফলাফল প্রভাবিত হলে tbage সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য tbage দায়ী নয়।

নিষিদ্ধ দেশ ও অঞ্চল

কিছু দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা tbage-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না, যেখানে অনলাইন গেমিং স্থানীয় আইনে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের এলাকা থেকে প্রবেশের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার নিজের। tbage কোনো ব্যবহারকারীকে স্থানীয় আইন লঙ্ঘন করতে উৎসাহ দেয় না।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

tbage আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বর্ণিত আছে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, সর্বদা গোপনীয়তা নীতির আওতায়।

দায়িত্বশীল গেমিং

tbage দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের উপায়, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা।
• বাস্তবতার যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর সতর্কতামূলক বার্তা।

সমস্যাজনক গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

মেধাসম্পদ ও কপিরাইট

tbage-এর ওয়েবসাইট, লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য সকল বিষয়বস্তু tbage-এর মেধাসম্পদ। এগুলো tbage-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) সম্পদ এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স ও শর্তের আওতায় পরিচালিত।

দায় সীমাবদ্ধতা ও ক্ষতিপূরণ

১২.১ দায় সীমাবদ্ধতা

tbage নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সাইট বা পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল তথ্য বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি) কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

১২.২ ক্ষতিপূরণ

আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অবৈধ কার্যক্রমের ফলে tbage-এর যেকোনো ক্ষতি, দাবি বা আইনি খরচের বিপরীতে tbage-কে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার ভিত্তিতে সমাধান করার চেষ্টা করি।

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।
• ইমেইল: [email protected]

সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান না হলে উচ্চতর পর্যালোচনার জন্য অনুরোধ করা যাবে। tbage সকল অভিযোগের নথি সংরক্ষণ করে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

tbage যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে থাকে। বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়।